Allmän Support.
Har du problem med något du köpt av oss, kontakta oss på support@mullet.se eller ring 0708-59 99 91.
Tänk på att beskriva vad det är som är fel och på vilken produkt samt helst även det faktura eller ordernummer som varan är köpt på.
Produktspecifika problem.
2020-11-06 Kan inte logga in i IPMI på min nya maskin.
Numera har alla moderkort ett unikt lösenord för ADMIN kontot, det finns på en liten dekal som följer med moderkortet, har du köpt en komplett server sitter denna i första hand på undersidan av den utdragbara plastflärpen på fronten. Finns ingen sådan så sitter den på chassit. Har du köpt ett löst moderkort så sitter denna på locket till CPU sockeln. Det sitter även en extra dekal på moderkortet med lösenordet.
2012-06-14 LAN2 hittas inte på X9SCM & X9SCL efter uppdatering till bios 2.0
Detta är en annan sak som inträffar på en del moderkort på grund av de stora ändringarna i version 2.0 BIOS. Åtgärdas genom att uppdatera EEPROM i LAN1, kontakta oss för att få programvara och instruktioner.
2012-06-13 MRS-481.9 & MRS-491.9 IPMI varnar för låg VDIMM spänning.
Detta fel beror på att IPMI firmware 1.10.0 på X9DRW-iF inte förstår att vi använder 1.35V minnen. Felet åtgärdas genom att uppdatera till firmware 1.10.31 där detta är åtgärdat.
2012-06-07 Felaktig uppdatering av BIOS till version 2.0 på Supermicro X9SC* moderkorten.
Supermicro har under Maj haft BIOS paket på sin hemsida med en bat fil som inte fullständigt uppdaterar bios på X9SCM X9SCL X9SCi X9SCA X9SCD moderkort till version 2.0 Vi har inte märkt några problem med FreeBSD eller Linux men Windows Server 2008R2 fungerade inte alls efter uppdatering. Har du ett av dessa moderkort med BIOS version 2.0 så ladda hem nytt BIOS igen och uppdatera. Kolla så att afudosu raden i bat filen innehåller de tre sista parametrarna enligt nedan.
AFUDOSU.EXE %1 /P /B /N /K /R /FDT /MER /OPR
Utan dessa parametrar kommer Management Engine firmware inte att uppdateras vilket ställer till med problem för de operativ som har stöd för denna.
BIOS version 2.0 behövs för att kunna använda Xeon E3-1200v2 och kommande Core i3-32xx processorer i dessa kort.
2011-09-12 Min maskin startar inte igen efter BIOS uppdatering. (AMI BIOS på ett Supermicro moderkort)
1. Kortslut JBT1 (cmos clear) med en flat skruvmejsel medan maskinen har strömkabeln urdragen.
2. Hjälper inte detta, använd någon av BIOS recovery metoderna i dokumentet. Tänk på att USB tangentbord inte går att använda under proceduren.
3. Det går att beställa programmerade BIOS chippar, kostnad ca 250:- men det tar ca en månad att få hem en sådan. Artnr: CHP052-8MB och ange vilket bios som skall finnas i chippen.
2009-09-30 Tangentbordet fungerar inte i IPMI KVM konsol under FreeBSD
Ändra "USB Mouse type" till "Other operating systems" i IPMI kortets webb interface. Inställningen finns under: KVM Settings->Keyboard/Mouse
Användbara tips & tricks.
Denna avdelningen kommer att fyllas på med användbar info som våra kunder efterfrågar. Har du något fiffigt tips du tycker borde finnas här så maila det till oss.
2020-11-06 Ändra en Seagate disk från 512e till 4Kn.
Nyare Seagate diskar säljs som 512e/4Kn, det betyder att de levereras med emulerade 512byte sektorer men att disken internt jobbar med 4K sektorer, vill man ha riktiga 4K sektorer måste man formattera om disken.
Download SeaChest_Lite here:
https://www.seagate.com/support/software/seachest/
In an elevated (admin) Command Prompt window, scan for your drive with the command:
SeaChest_Lite --scan
You should see your drive ID something like "PD1" for example.
Check to see if the drive supports changing the sector size using Fast Format:
SeaChest_Lite --device PD1 --showSupportedSectorSizes
Change the format from 512e to 4Kn:
SeaChest_Lite --device PD1 --setSectorSize 4096
2012-06-13 Skapa en USB tumme med bootbar DOS (BootFlashDOS 1.0).
Ett bootbart USB minne är mycket enklare att använda än en CD när man vill uppdatera moderkortets BIOS eller firmware i ett RAID kort eller disk.
Följ instruktionerna här: http://www.softpedia.com/get/System/Boot-Manager-Disk/BootFlashDOS.shtml
2009-02-04 Skapa en USB tumme med bootbar DOS.
Ett bootbart USB minne är mycket enklare att använda än en CD när man vill uppdatera moderkortets BIOS eller firmware i ett RAID kort eller disk.
Saker som behövs:
- Ett litet USB minne utan viktig data, helst inte större än 256MB .
- Filerna i detta zip-arkiv.
- En dator som kör windows.
Instruktioner för Windows.
- Ladda hem zip-filen ovan och packa upp den i ex: C:\USBtumme
- Sätt i USB minnet du tänker använda, notera vilken enhetsbokstav det får av windows, i detta exempel antar vi att det är F:
- Starta ett kommandoradsfönster i Windows. Starmenyn->Kör skriv cmd i Öppna: rutan.
- Gå till katalogen du skapade i steg 1:
C: CD \USBtumme
- Formattera USB minnet. Ersätt F: nedan om ditt minne fick en annan enhetsbokstav i steg 2.
FORMAT F: /fs:FAT
- Ta bort alla andra USB anslutna minnen och hårddiskar från datorn. När vi installerar FreeDOS i nästa steg så kan de av misstag bli överskrivna.
- Installera FreeDOS på din USB tumme. (Det går bra att kopiera text från webbläsaren till kommandoradsfönstret. Högerklicka så syns menyn)
makebootfat -o usb -E 255 -1 fat12.bss -2 fat16.bss -3 fat32lba.bss -m mbr.bin root
- Kopiera in command.com på USB tummen. Ersätt F: nedan om ditt minne fick en annan enhetsbokstav i steg 2.
copy root\command.com F:
- Klart! Du skall nu ha en USB tumme som bootar DOS. Nu kan du lägga in de firmware uppdateringar du behöver på tummen och det går snabbt och enkelt att uppdatera servrarna.
